Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"atm99" hay "chúng tôi" chỉ nền tảng giải trí trực tuyến atm99 vận hành tại địa chỉ atm99.onl và các tên miền liên quan.

"Người dùng" hay "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của atm99.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng và sản phẩm có trên nền tảng atm99, gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số, Game Bài và các dịch vụ phụ trợ như nạp rút tiền, hỗ trợ khách hàng.

"Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng atm99 bằng số điện thoại và mật khẩu.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ atm99 được cung cấp hợp pháp. Người dùng tại các khu vực mà cá cược trực tuyến bị cấm có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp trước khi sử dụng.

2Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ atm99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. atm99 nghiêm cấm bất kỳ hình thức tham gia nào của người chưa đủ 18 tuổi. atm99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính có giá trị ràng buộc.
• Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản atm99. Tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Không bị cấm cờ bạc: Bạn không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Việc đăng ký tài khoản atm99 tạo ra quan hệ hợp đồng giữa bạn và atm99 theo các điều khoản này.

1. Bảo mật mật khẩu: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. atm99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu.
2. Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho atm99 qua kênh hỗ trợ chính thức. atm99 sẽ không chịu trách nhiệm với các giao dịch xảy ra trước khi nhận được thông báo.
3. Cập nhật thông tin: Có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn phản ánh thông tin chính xác.
4. Không chuyển nhượng: Tài khoản atm99 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Đăng nhập đồng thời: atm99 cho phép đăng nhập đồng thời trên nhiều thiết bị nhưng không chịu trách nhiệm nếu phát sinh mâu thuẫn dữ liệu do người dùng sử dụng đồng thời ở nhiều nơi.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

atm99 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức.

Nạp tiền:

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành KYC (xác minh CMND/CCCD) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.
• atm99 xử lý yêu cầu rút trong 5–15 phút cho thành viên thường và 2–5 phút cho thành viên VIP.
• Tiền rút về đúng phương thức nạp vào — không chuyển sang tài khoản ngân hàng khác tên.
• atm99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

5Quy Định Về Cá Cược

Các quy định sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng atm99, bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số và Game Bài.

• Kết quả game: Toàn bộ kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc sự kiện thực tế từ nhà cung cấp thứ ba độc lập. atm99 không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào.
• Thời điểm đặt cược: Cược chỉ được chấp nhận trong thời gian đặt cược hợp lệ. Cược đặt sau khi thời gian đóng sẽ bị hủy tự động và tiền hoàn trả về ví.
• Mức cược tối thiểu/tối đa: Mỗi bàn chơi và loại game có giới hạn cược riêng được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia.
• Lỗi hệ thống: atm99 không chịu trách nhiệm cho cược được đặt hoặc trả thưởng do lỗi kỹ thuật. Các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi có thể bị hủy và hoàn tiền.
• Ngắt kết nối: Nếu kết nối bị gián đoạn trong khi chơi, game sẽ tiếp tục theo logic tự động. Kết quả sau khi kết nối khôi phục là kết quả chính thức.
• Giao dịch cuối cùng: Kết quả thắng thua được tính dựa trên bản ghi máy chủ của atm99, không phải dữ liệu thiết bị của người dùng.

6Chương Trình Khuyến Mãi

atm99 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

1. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
2. Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
3. atm99 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
4. Cược bằng tiền thưởng không được tính vào điều kiện vòng cược trừ khi điều khoản khuyến mãi quy định khác.
5. Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, dùng chiến lược cược arbitrage — dẫn đến hủy thưởng và có thể đóng tài khoản.
6. atm99 không có nghĩa vụ trao khuyến mãi cho thành viên vi phạm điều khoản, kể cả khi họ đã đáp ứng điều kiện vòng cược.

7Hành Vi Bị Cấm

atm99 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy tố pháp lý:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc cung cấp tài liệu KYC giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên atm99 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền qua nền tảng atm99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống atm99.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

8Chơi Có Trách Nhiệm

atm99 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định.

• atm99 cung cấp công cụ đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản — không cần liên hệ CSKH.
• Tính năng tự khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn) khả dụng mọi lúc.
• atm99 có quyền áp đặt giới hạn cược hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ CSKH — quyết định không thể đảo ngược trong 6 tháng đầu.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm đến các tổ chức hỗ trợ tâm lý hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ atm99 để được tư vấn về các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng atm99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, mã nguồn, văn bản và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của atm99 hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của atm99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "atm99" và logo liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ — không được sử dụng mà không có sự cho phép.
• Người dùng cấp cho atm99 quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí đối với bất kỳ nội dung nào họ gửi lên nền tảng (đánh giá, phản hồi, v.v.).

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, atm99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do cờ bạc — người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi trang web giả mạo atm99.
• Sai lệch thông tin do người dùng cung cấp dẫn đến việc không thể xác minh KYC hoặc xử lý giao dịch.

Tổng trách nhiệm tối đa của atm99 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

11Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

atm99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tấn công hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong 24 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, atm99 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư hiện có. Trường hợp chấm dứt do tài khoản không hoạt động, số dư sẽ được bảo lưu 90 ngày trước khi chuyển về quỹ atm99.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.

12Giải Quyết Tranh Chấp

atm99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. atm99 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: Đội hỗ trợ cấp cao xem xét khiếu nại, thu thập bằng chứng và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Khiếu nại cấp cao: Nếu không hài lòng với kết quả, người dùng có thể yêu cầu Ban Giám đốc atm99 xem xét lại trong vòng 14 ngày.
4. Bước 4 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng ý nhờ bên thứ ba độc lập hòa giải.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13Sửa Đổi Điều Khoản

atm99 bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ atm99.onl ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua hệ thống trong tài khoản của bạn.
• Email hoặc SMS đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ atm99 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ atm99 qua các kênh chính thức dưới đây:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang atm99.onl — phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ tiếng Việt: Toàn bộ đội ngũ CSKH atm99 là người Việt, phục vụ bằng tiếng Việt.

atm99 không liên hệ qua số điện thoại cá nhân không được công bố. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên atm99 và yêu cầu thông tin tài khoản qua điện thoại, đó là lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.